نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل جذور الحيوية للخدمات الطبية، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية، ويشار إليها فيما يلي بـ "جذور" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا". تقدم جذور هذا الموقع، بما يشمله من معلومات وأدوات وخدمات، لك كمستخدم بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.

بدخولك إلى موقعنا و/أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تشارك في "الخدمة" وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا أو المرتبطة برابط.

تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – المتصفحين، والعملاء، والمساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل استخدام الموقع. بدخولك إلى أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق عليها بالكامل، فلا يمكنك استخدام الموقع أو أي من خدماته.

أي ميزات أو أدوات جديدة تضاف إلى الموقع الحالي تخضع أيضًا لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من الشروط في أي وقت عبر هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عبر نشر التحديثات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

يتم تشغيل هذا الموقع وتطويره داخليًا باستخدام منصة Lovable.

القسم 1 - شروط استخدام الخدمة

• بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل 18 عاماً حسب نظام الأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية، أو أنك بلغت سن الرشد وقد منحتنا الموافقة على السماح لأي من القُصّر التابعين لك باستخدام هذا الموقع.
• لا يجوز لك استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك انتهاك أي قوانين محلية أثناء استخدامك للخدمة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نظام حماية حقوق المؤلف ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية).
• يُمنع إرسال أي فيروسات أو رموز ضارة.
• أي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى إنهاء فوري لخدماتك.

القسم 2 - الشروط العامة

• نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ولأي سبب وفي أي وقت.
• أنت تدرك أن محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يُنقل غير مشفر عبر الشبكات، بما في ذلك: نقل البيانات عبر شبكات متعددة؛ وتغييرات تقنية لتوافق البيانات مع متطلبات الأجهزة أو الشبكات. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقات الائتمان أثناء النقل.
• لا يجوز لك نسخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي صريح منا.

القسم 3 - دقة المعلومات

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المعروضة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. يتم توفير المواد لأغراض معلوماتية عامة فقط، ويجب عدم الاعتماد عليها دون الرجوع إلى مصادر أكثر دقة أو مباشرة.

القسم 4 - تعديلات على الخدمة والأسعار

قد تتغير أسعار الخدمات دون إشعار. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف للخدمة. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضرائب والجمارك السعودية.

القسم 5 - طبيعة الخدمات وسياسة الاسترجاع

نحن نقدم خدمات رقمية/صحية/تقييمية مخصصة، يتم تنفيذها بناءً على طلب العميل. وبناءً عليه:
سياسة الاسترجاع: لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات بعد تقديمها أو بدء تنفيذها، وذلك استنادًا للمادة 13 من نظام التجارة الإلكترونية السعودي التي تستثني الخدمات التي تُنفّذ حسب الطلب من حق الإرجاع.

القسم 6 - دقة معلومات الحساب والفوترة

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب. قد نحد أو نلغي الطلبات لكل شخص أو لكل عنوان. إذا أجرينا تغييراً على طلب ما، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، بما في ذلك البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع.

القسم 7 - أدوات الطرف الثالث

قد نتيح لك استخدام أدوات مقدمة من أطراف خارجية "كما هي" دون مسؤولية أو ضمانات من جانبنا. استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة، ويجب مراجعة شروط مزوديها.

القسم 8 - روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع لا تتبع لنا. لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها أو أي ضرر ناتج عن استخدامها. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التعامل معهم.

القسم 9 - التعليقات والملاحظات

إذا أرسلت إلينا أفكارًا أو مقترحات، فإنك توافق على أنه يمكننا استخدامها بحرية دون أي التزام تجاهك. يحق لنا حذف أو تعديل التعليقات التي نراها غير قانونية أو ضارة أو مخالفة للحقوق الفكرية. لا يجوز لك انتحال شخصية أو استخدام بريد إلكتروني مزيف. أنت مسؤول وحدك عن تعليقاتك.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

يخضع إرسال معلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

القسم 11 - الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة

قد تحتوي بعض المعلومات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة. نحتفظ بالحق في تصحيحها أو تعديلها أو إلغاء الطلبات المتعلقة بها دون إشعار.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

القسم 13 - القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

القسم 14 - تقديم الشكاوى

نحن ملتزمون بحماية حقوق المستخدمين. يمكنك تقديم أي شكوى أو استفسار عبر البريد الإلكتروني التالي: info@juthoor.ai

سنقوم بمعالجة الشكاوى خلال فترة لا تتجاوز 10 أيام عمل.